Disponível a partir desta segunda (17), software da Celpe também é destinado a outros serviços, como solicitar segunda via de conta. Ferramenta é disponibilizada nos sistemas Android, iOS e Windows Phone.
Clientes da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) podem, a partir desta
segunda-feira (17), comunicar a concessionária sobre falta de energia através de um aplicativo.
O software, chamado de ‘Celpe’, é gratuito para os sistemas Android, iOS e Windows Phone
e também oferece opções para solicitar segunda via de conta, religação de energia e consulta
ao histórico de consumo e de faturas em aberto.
Para entrar no aplicativo, é preciso fazer um cadastro com número do CPF ou do CNPJ,
com o número da Conta Contrato e com um telefone de contato. De acordo com a concessionária,
os dados cadastrais do cliente devem facilitar a localização da ocorrência e agilizar o tempo de atendimento.
Além do aplicativo, a Celpe continua a disponibilizar outros canais de comunicação com os clientes, como o número 116, de teleatendimento gratuito. Há, ainda, lojas e pontos Celpe Serviços, que funcionam de segunda a quinta, das 8h às 16h30, e nas sextas das 8h às 16h.
Os serviços comerciais também podem ser acessados na Agência Virtual, através do site
da concessionária.
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